高德打車蘋果版

高德打車蘋果版是高德地圖官方推出的一款聚合打車服務(wù)軟件，現(xiàn)已經(jīng)接入了眾多出行服務(wù)平臺，提供出租車、經(jīng)濟、舒適、商務(wù)、豪華等多種車型，以及出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項出行選擇，給用戶提供了非常便捷的出行體驗。

該軟件通過對市場中既有運力的充分整合，采用了聚合打車模式，一鍵多平臺多車型同時呼叫，能夠有效的減少車輛空駛，也為消費者用戶提供了“貨比三家”的可能。用戶在打車之前，可以先通過高德對各個平臺進行比價，然后再選擇服務(wù)和價格適合的車型進行下單即可。  

軟件特色

【地圖導(dǎo)航】

提供AR駕車導(dǎo)航、AR步行導(dǎo)航，支持連接行車記錄儀（AR步行導(dǎo)航支持iOS11以上系統(tǒng)版本）

提供包含駕車、打車、公交、騎行、步行、貨車、摩托車、新能源等多種出行方式的精準智能導(dǎo)航

提供實時精準路況，提前躲避擁堵路線，準確預(yù)估到達時間

組隊出行，實時掌握隊友位置，導(dǎo)航對講，隊友不“失聯(lián)”

語音導(dǎo)航，“你好小德”語音助手，駕車更安全

特色語音包，擁有于謙、PDD、等多款特色語音包

【高德打車】

一鍵全網(wǎng)多平臺多車型同時呼叫，就是快

多家平臺實時比價，直觀比價替你省

隱私保護，敢坐敢賠，行程有保障

超值打車套餐，出行單單享優(yōu)惠

驚喜會員權(quán)益，打車越多優(yōu)惠越多

【實時公交】

公交全程導(dǎo)航，到站和換乘及時提醒

坐公交不用等，實時公交，到哪兒一目了然

【生活服務(wù)】

百萬酒店全網(wǎng)比價，7*24小時服務(wù)保障，秋冬出游特惠，新用戶立享85折起！

全國景區(qū)門票優(yōu)惠訂，快速出票，極速入園！

提供景區(qū)大咖語音講解，帶你邊走邊聽

充電地圖，權(quán)威官方充電樁信息覆蓋全，發(fā)現(xiàn)最近優(yōu)惠電樁，支持先充后付一鍵掃碼

敢坐敢賠介紹

[敢坐敢賠規(guī)則]

在乘客使用高德打車的過程中，如遇未乘車扣費、提前計費及未及時結(jié)束計費、預(yù)估價不準、司機繞路、不認可取消費等五種情況，乘客在投訴后48小時內(nèi)問題未處理完畢，則直接對乘客進行賠付。其中，繞路、預(yù)估價不準等情況，用戶將收到差額金額退款，而未乘車扣費，不認可取消費，在支付的情況下會進行全額退款。

敢坐敢賠益處]只要您乘坐“敢坐敢賠”專屬標簽的車輛，除可享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，遇到五大賠付類型的問題時，系統(tǒng)會自動判責(zé)，核實后賠付，保障您的出行權(quán)益。

[敢坐敢賠服務(wù)商]

目前共有27家服務(wù)商支持敢坐敢賠活動，您可在下單前進行查看周邊可選服務(wù)商，自行勾選帶有”敢坐敢賠標簽的服務(wù)商。

使用說明

【溫馨提示】

高德地圖的駕車語音導(dǎo)航，公交換乘提醒和步行語音導(dǎo)航會持續(xù)使用衛(wèi)星定位服務(wù)（北斗等） ，切換至后臺播放時仍會繼續(xù)，某些其他操作會消耗更多的電量，并影響電池續(xù)航時間。

高德地圖支持在iOS10.0版本系統(tǒng)下安裝和使用。

【有關(guān)您的隱私和HealthKit數(shù)據(jù)說明】

高德地圖已支持集成的HealthKit，您可以根據(jù)需要在AppleHealth中打開或關(guān)閉這些權(quán)限。

您可以在高德家人地圖中記錄的運動數(shù)據(jù)同步至“健康”，同時在高德家人地圖中分享自己的運動記錄。

高德地圖僅在用戶訪問該功能時，通過健康獲取用戶步數(shù)數(shù)據(jù)進行顯示，不會在其他場景使用該數(shù)據(jù)

【聯(lián)系我們】

感謝您使用高德地圖，使用中有任何問題可在“我的--幫助與反饋”中進行反饋，我們會及時進行處理。

軟件功能

1、量身定制，國民必備：操作簡單使用方便，全國百城千萬司機用戶必備；

2、方便智能，海量訂單：智能化訂單推送，從此告別路邊掃活，訂單接到手軟；

3、多樣訂單，一鍵穩(wěn)賺：實時派單隨時輕松接，更有預(yù)約訂單規(guī)劃你的長線生意；

4、播報清晰，拒絕迷路：準確播報乘客上下車地點，及時接駕更能輕松一點；

5、全新升級，更關(guān)心您：全新更名“高德車主”，看見的改變，更有看不見的貼心；

6、全屏導(dǎo)航，全力守護：導(dǎo)航升級全屏化，更大的視野，全力守護每一程；

7、專業(yè)客服，貼心陪伴：專業(yè)、負責(zé)、耐心的客服引導(dǎo)，解決您的一切困惑。

常見問題

問：為什么我都沒有坐車卻產(chǎn)生了費用？

答：請先確認行程是否為您本人下單若非本人下單，請核實賬號安全并及時反饋給平臺客服做賬號核實和費用處理。

若為本人叫車，司機沒來接您就完成行程并產(chǎn)生費用，平臺對該類司機會做嚴格的判責(zé)和處置。若您發(fā)現(xiàn)有彈窗提示，也請如實做好確認可以協(xié)助平臺第一時間確認司機問題并處理費用問題。

問：為什么來接我的是出租車

答：目前平臺有兩種出租車運力打表出租車和經(jīng)濟型出租車

1、打表出租車為傳統(tǒng)巡游出租車，通過計價器計價方式收費，可選擇線上或線下支付司機金額，訂單結(jié)束后請及時支付。

2、經(jīng)濟型出租車為網(wǎng)約型出租車與網(wǎng)約車計價方式相同，需線上支付司機打車金額，可綁定免密支付，訂單結(jié)束后確認金額無誤可自動支付。

問：為什么行程結(jié)束后的價格與預(yù)估不符？

答：1、確認好勾選運力價格

在您發(fā)單前，因為會勾選多個運力，請您確認好最終勾選運力的價格區(qū)間。

2、在行程結(jié)束后，支付訂單前請點擊行程費用下“展開詳情”查看行程中各收費項是否異常，有無存在額外附加費或冬收費用的問題。

3、行程中請督促司機正常行駛

行程中請留意司機是否存在故意繞路的行為，避免因繞路產(chǎn)生額外的費用，若有發(fā)現(xiàn)請及時反饋平臺對司機會做相關(guān)核實處置。

4、留意司機計費

請留意司機是否存在未到達起點就開始計費，或行程已經(jīng)結(jié)束仍在計費的問題，老有發(fā)現(xiàn)請及時與我們反饋聯(lián)系，我們會對您的費用問題做核實，并對司機行為做響應(yīng)處置。

問：為何打車總提示有未支付訂單

答：1、確認是否有更換過打車賬號

如果您更換過手機賬號，可能之前賬號中有未支付的訂單需要支付，可以更換之前打車賬號登錄，點擊打車-個人中心-行程中查找到未支付訂單進行支付。

若您已無法找回或登錄之前賬號請及時撥打客服熱線4008802252，通過客服找到未支付訂單并按客服引導(dǎo)進行支付。

2、確認使用高德打車的渠道

若您從未更換過賬號，請核實Q下您近期或未支付訂單的下單渠道，是否通過高德APP、支付寶小程序或其他渠道使用過高德打車，并且忘記支付可直接通過下單渠道進入高德打車，支付訂單即可。

3、請確認自己賬號安全性

請您確認當前高德打車賬號是否被盜用，是否為非本人打車，產(chǎn)生了待支付的訂單，若發(fā)現(xiàn)賬號異常，請及時撥打客服熱線，4008802252，尋求客服幫助解決。

問：為什么平臺會派單較遠

答：1、運力較少，勾選更多

平臺會依據(jù)您周邊的運力情況，為您派單。有時您勾選的運力較少，周圍沒有可接單的司機，所以會派到相對較遠的司機來接單。若您遇到這種情況，可以嘗試勾選更多的運力，勾選前也請確認好運力的預(yù)估價格是否超出您的預(yù)期。

2、關(guān)注推薦，擇情選擇

在您叫車中，若周圍沒有運力，平臺會為您推薦更多可以接單、更快出發(fā)的運力，請確認好推薦運力價格后，可以嘗試勾選更多。

3、提前溝通，耐心等待

有時平臺派單相對較遠，也請您提前聯(lián)系司機，確認司機可來接駕時，多等待一段時間，這樣可以更好的出發(fā)。

更新日志

v13.13.2版本

- 高德打車車費保鏢，實時守護，車費無憂

- 新能源車主出行工具，續(xù)航可達圈，順路充電站

- 音樂導(dǎo)航伴你好心情，導(dǎo)航能聽歌，耳朵不寂寞

- 跨城公共出行全新升級，智能規(guī)劃，優(yōu)質(zhì)路線

- 馬拉松路線全新上圖，來高德運動探索賽事路線

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