中通快遞app最新版

中通快遞app是中通官方出品的一款集寄件、查件、運(yùn)費(fèi)和時(shí)效查詢、線上售后等功能為一體的綜合快遞物流服務(wù)平臺，它能夠完美的在手機(jī)中演繹電腦上所有的操作，能夠快速進(jìn)行線上寄件&查件、訂單管理、打印電子面單、附近網(wǎng)點(diǎn)&運(yùn)費(fèi)&時(shí)效查詢等眾多實(shí)用性功能。

不僅如此，軟件還支持自動(dòng)保存寄件人地址與收件人地址，讓用戶一鍵輕松選擇，一鍵下單，在家也能快速寄快遞。此外，中通快遞還可預(yù)約指定專屬小哥上門取件，選擇快遞保價(jià)、隱私號碼、快遞代收貨款、尊享寄件等服務(wù)，定位查看周邊的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)查詢更輕松，更形象，更快速。

軟件功能

1、預(yù)約寄件

可預(yù)約指定專屬小哥上門取件，選擇快遞保價(jià)、隱私號碼、快遞代收貨款、尊享寄件等服務(wù)；

2、快遞查件

快遞信息實(shí)時(shí)更新推送，可以通過手機(jī)號碼和賬號綁定、輸入運(yùn)單號或掃一掃的方式，查看半年內(nèi)運(yùn)單的快遞物流信息；

3、網(wǎng)點(diǎn)查詢

附近網(wǎng)點(diǎn)盡收眼底，還可以搜索關(guān)鍵詞查找網(wǎng)點(diǎn)，支持地圖導(dǎo)航、電話咨詢網(wǎng)點(diǎn)等功能；

4、地址管理

寄件時(shí)，可從地址簿中選擇收寄件地址，避免重復(fù)手工填寫，更加方便快捷；

5、運(yùn)費(fèi)時(shí)效

選擇收寄件城市和快遞重量，可以預(yù)估運(yùn)費(fèi)和配送時(shí)間。

中通快遞app怎么付運(yùn)費(fèi)

1、首先下載中通快遞app之后，選擇登陸查看更多信息，微信/QQ雖然能一鍵登錄，但是前提也是要綁定注冊的手機(jī)號。

2、費(fèi)用正常由上門取件的業(yè)務(wù)員收費(fèi)，業(yè)務(wù)員上門取件時(shí)可以直接給到業(yè)務(wù)員，現(xiàn)金或者線上支付都可以的。

3、如果需要網(wǎng)上支付，操作方法您可以咨詢下攬件業(yè)務(wù)員，當(dāng)然你也可以選擇貨到付款的方式，讓收件方付款。

怎么取消寄件

1、在中通快遞app上寄件前提需要完成實(shí)名認(rèn)證才可以，然后填寫正確的收發(fā)件人，點(diǎn)擊提交就可以了。

2、如果快遞員還沒上門取件，可以在訂單界面點(diǎn)擊“取消訂單”，選擇一個(gè)取消原因，具體由實(shí)際情況選擇。最后點(diǎn)擊提交這樣就可以成功取消訂單了。

3、如果快遞已經(jīng)發(fā)出，建議資訊在線客服，更快的方法就是聯(lián)系中通快遞官方電話客服，快遞攔截。

中通快遞管家手機(jī)版詳細(xì)操作手冊

1、登錄&注冊

進(jìn)入中通快遞app，有兩種登錄方式，通過手機(jī)號、驗(yàn)證碼登錄或者通過微信登錄。

2、電子面單申請&綁定

申請電子面單賬號

如您沒有電子面單賬號，需要先進(jìn)行申請，線下客戶可直接在app發(fā)起，電商客戶需要在對應(yīng)電商平臺申請電子面單—新增網(wǎng)點(diǎn)面單—“點(diǎn)擊去申請”將會(huì)跳轉(zhuǎn)至申請界面

如首次注冊登錄管家賬號，需要先綁定你的電子面單；進(jìn)入中通快遞app后，點(diǎn)擊“電子面單”—“新增網(wǎng)點(diǎn)面單”輸入您的面單賬號、驗(yàn)證碼或密鑰進(jìn)行保存即可。

3、售后服務(wù)&停發(fā)地址查詢

IM售后發(fā)起

打開中通快遞app，點(diǎn)擊售后客服，即可看到您專屬的售后服務(wù)群聊，您可以輸入運(yùn)單號+訴求發(fā)送，機(jī)器人將會(huì)進(jìn)行自動(dòng)受理，也可以批量發(fā)送運(yùn)單號+訴求進(jìn)行售后發(fā)起。

IM售后進(jìn)度查詢1

售后客服中，您可以輸入運(yùn)單號+進(jìn)度，機(jī)器人將會(huì)自動(dòng)將已發(fā)起售后的工單進(jìn)度告訴您。

IM售后進(jìn)度查詢2

首頁—售后工單中可以看到所有已發(fā)起的售后運(yùn)單進(jìn)度，點(diǎn)擊后面的進(jìn)度狀態(tài)可以看到售后詳情信息。

前日售后工單數(shù)據(jù)

機(jī)器人每日早晨都會(huì)推送前一天您發(fā)起的售后總量、各類型售后量，方便您對昨日售后內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

4、全鏈路預(yù)警

停發(fā)地址查詢

售后客服中，發(fā)送需要查詢的地址信息，機(jī)器人將會(huì)自動(dòng)給您發(fā)送該區(qū)域的停發(fā)情況。（小提示：需要輸入省市區(qū)街道，機(jī)器人才能查找到停發(fā)信息。）

中通全網(wǎng)停發(fā)信息&限發(fā)地址查詢

5、打單發(fā)貨

綁定協(xié)議快遞員

首頁—協(xié)議快遞員—新增協(xié)議快遞員中掃描業(yè)務(wù)員出示的二維碼進(jìn)行掃描即可綁定。

發(fā)件地址維護(hù)

首頁—地址薄—新增地址中可以輸入常用帶的發(fā)貨地址進(jìn)行保存，方便后面打印發(fā)貨。

打印模板設(shè)置

我的—打印模板中可以選擇電子面單尺寸，同時(shí)也可以選擇對應(yīng)模板點(diǎn)擊“編輯”圖標(biāo)，自定義您的打印面單內(nèi)容。

連接打印機(jī)

我的—打印機(jī)連接中點(diǎn)擊“添加云打印機(jī)”或“搜索藍(lán)牙打印機(jī)”進(jìn)行匹配即可。

打單發(fā)貨1

首頁—點(diǎn)擊商家寄件，添加收件人或者通過地址簿添加收件信息，點(diǎn)擊“保存訂單”即可。

打單發(fā)貨2

打單中選擇需要打印的快遞信息，點(diǎn)擊“直接打印”，選擇電子面單賬號進(jìn)行“立即打印”即可。

6、常見問題解答

Q1：電商客戶可以綁定電子面單嗎？

A1：可以的，首頁“電子面單”—“新增網(wǎng)點(diǎn)面單”輸入您的面單賬號、手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證后，點(diǎn)擊保存即可。

Q2：發(fā)起售后但機(jī)器人提示需要提供完整信息

A2：當(dāng)您發(fā)起售后類型為改地址、改手機(jī)號時(shí)，需要填寫單號、地址、電話時(shí)，需要您將信息補(bǔ)充完整，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)幫您創(chuàng)建工單并發(fā)起。

Q3：如何查詢當(dāng)前售后進(jìn)度？

A3：如果您需要查詢某一個(gè)售后工單當(dāng)前進(jìn)度，可以在群聊中輸入“單號+查進(jìn)度”進(jìn)行查詢；如果是查詢整體售后工單情況，可以在首頁—售后工單中進(jìn)行查看。

軟件優(yōu)勢

1、搶單

快遞員隨時(shí)隨地在線接收附近訂單，及時(shí)、精準(zhǔn)地為客戶提供遞送服務(wù)，派件、接單兩不誤。

2、即時(shí)通訊

電話、短信、在線消息多種通訊方式，客戶、同事進(jìn)行一對一即時(shí)溝通交流，并且支持文字、語音模式。

3、取件與訂單管理

在APP上掃描運(yùn)單，取件過程簡單快捷，不帶槍的日子很輕松；7天內(nèi)的訂單信息一覽無余，取件任務(wù)管理方便，每天行程提早規(guī)劃；在線支付，不再為假幣、錯(cuò)收煩惱。

4、地圖展示取件任務(wù)

GPS定位準(zhǔn)確，訂單位置地圖顯示，實(shí)現(xiàn)最快10秒取件，路線更清晰、取件更快捷，再也不必尋尋覓覓。

5、支付寶收款

電子化收款，用戶用支付寶掃碼支付更簡單。

6、我的賬戶

資金收入有據(jù)可查，收入記錄清晰明了，賬戶資金隨時(shí)提現(xiàn)至個(gè)人賬戶。

7、積分/紅包

取件、推薦用戶掙積分，做任務(wù)贏紅包，獲得額外收益。

更新日志

v6.12.5版本

個(gè)人寄件支持訂單支付