中國東航app

中國東航app是由東航官方推出的一款航空服務(wù)軟件，現(xiàn)應(yīng)用已更新叫做東方航空，又名東航app。該軟件是提供掌上購票改簽服務(wù)一站式平臺，能夠?qū)崟r為用戶更新航班動態(tài)，讓用戶在這里就能夠享受到機票預(yù)訂、在線購買、在線退票、在線改期、在線升艙等一站式服務(wù)，其操作流程也是非常便捷。同時還能夠讓用戶隨時使用手機在線查詢航班信息，不管是國內(nèi)還是國際航班都能夠快速的查詢詳細信息，甚至還可以在手機在線了解一系列機場服務(wù)項目，讓你的出行更加的便利。

除此之外，中國東方航空官方訂票平臺不僅為用戶提供中國東方航空網(wǎng)上值機選座、訂票、積分、航班動態(tài)查詢等服務(wù)，可以在這里了解東航的各種優(yōu)惠政策，還可以使用自己累計的飛行里程兌換各種好物哦，有需要的朋友趕緊來下載使用吧！

軟件功能

1、值機選座

支持自助辦理值機手續(xù)，提前線上選座，一次可辦理多人。

2、機票預(yù)訂

支持預(yù)訂國內(nèi)外單程、往返機票，支持在線改期升艙服務(wù)。

3、購買會員

可以累積自己的飛行里程，可以用來兌換機票和商品。

4、航班動態(tài)

在線可以實時查詢航班信息，讓你輕松安排出行的計劃。

中國東航app怎么退票？

1、打開東方航空app，在首頁中點擊退票

2、在退票界面中的客票列表中選擇你要退票的行程

3、然后選擇退款銀行卡后，點擊提交

4、最后等待退票完成即可

退款多長時間到賬？

根據(jù)機票銷售渠道不同，退款到賬時間也會略有不同。

1、代理人處銷售的bsp電子機票 此類機票是通過eterm的代理人系統(tǒng)出售的，這類退票，良心代理會在退票之后馬上給票款到旅客，如果要正常流程流轉(zhuǎn)，代理人收到退票款后再返還旅客的話，要預(yù)計10-20個工作日。

2、航空公司直銷渠道退票審核通過后，7-15個工作日到賬，但一般最多3天就搞定了。

3、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)出的機票退票審核通過后，7-15個工作日到賬。但一般最多3天就搞定了。

如果是網(wǎng)上在線退款，東航工作人員會盡快審核退款要求和條件，審核無誤之后將在22個工作日內(nèi)操作退款(一般一個星期內(nèi)就會退的)，退款金額將會直接打到你當時在線購票的銀行卡內(nèi)。

退票費是按你預(yù)定的艙位扣錢的，官網(wǎng)退票的是審查期2-14天，成功了退款2-14天,這個是官方說法，快的話就是4天左右，最晚也不會超過28天

東方航空app如何改簽？

機票改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期，是指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費；升艙一般情況下航空公司都會要求補足差價。特價機票一般是不提供機票的退票和改簽的航空公司機票頭等艙艙位相同的情況下可以免費更改一次，購票后如要求變更航班，日期，艙位根據(jù)實際情況收取費用，客票只能變更一次，各航空公司4折以下的票不能改期簽轉(zhuǎn)退票。所以您能買到三折以下的機票已經(jīng)撿到大便宜了，實在時間上不允許，只能退票重新買了，但是特價機票不允許退票，只能退給你燃油稅了，機票錢是退不回來了。

改簽方式：

1、使用app直接辦理退改。在app中直接找到自己購買的機票點擊改簽，選擇自己要改簽的日期，完成改簽服務(wù)。

2、如果發(fā)現(xiàn)自己購買的機票的航班不正常了，那么你可以聯(lián)系原售票方進行改簽

3、人工客服?？梢灾苯影未驏|航24小時客服熱線，點擊頭像關(guān)注進行相關(guān)航班的退改簽辦理。

東方航空機票改簽收費規(guī)定：

1、F，C：航班規(guī)定離站時間（含）前，免費變更。航班規(guī)定離站時間后，免費變更。

2、B，E，H：航班規(guī)定離站時間（含）前，免費變更。航班規(guī)定離站時間后，收取5%變更費。

3、L，M，N，R：航班規(guī)定離站時間（含）前，10%變更費。航班規(guī)定離站時間后，收取20%變更費。（如更改至3天后的航班，在相應(yīng)艙位開放的情況下，允許變更，不同預(yù)售期購票產(chǎn)生的差價，不退不補）。

4、S，V，T：航班規(guī)定離站時間（含）前，收取20%變更費。航班規(guī)定離站時間后，收取30%變更費

5、Y：航班規(guī)定離站時間（含）前，免費變更。航班規(guī)定離站時間后，收取5%變更費。

更新日志

v9.4.19版本

1、 航班到達后可截屏保存電子登機牌；

2、 重新開放在線申領(lǐng)會員實體卡。