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滴滴出租車司機(jī)版是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)滴滴出行官方為其平臺(tái)入駐的出租車司機(jī)提供在線接單、收益管理、職業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買、車主生活服務(wù),以及對(duì)其他想入駐滴滴平臺(tái)的司機(jī)用戶們提供在線注冊(cè)入駐服務(wù)等一站式司機(jī)專業(yè)服務(wù)手機(jī)應(yīng)用,其官方正式名稱是:滴滴車主app。
滴滴出租車司機(jī)版還安全方面可以為司機(jī)用戶提供全方面的安全服務(wù),通過(guò)設(shè)置緊急聯(lián)系人、一鍵報(bào)警等多重保障措施保障司機(jī)用戶人身安全,而且還提供聽(tīng)單模式,讓司機(jī)用戶在作業(yè)時(shí)可以正常進(jìn)行接單操作,全程語(yǔ)音方式,無(wú)需手動(dòng)操作即可完成接單操作,避免司機(jī)用戶在開(kāi)車作業(yè)過(guò)程中使用手機(jī)而出現(xiàn)的安全隱患。
當(dāng)然如果是想加入平臺(tái)的用戶,滴滴出租車司機(jī)版可提供快速、便捷的入駐方式,只需司機(jī)用戶上傳身份證、駕駛證,以及車輛照片即可快速通過(guò)審核成為平臺(tái)出租車車主進(jìn)行在線接單。對(duì)于無(wú)車用戶平臺(tái)可以提供無(wú)車加入方式進(jìn)行入駐,有需要的用戶可以在本站下載使用。
1、品牌可信賴
平臺(tái)安全可靠 千萬(wàn)司機(jī)信賴的選擇
2、接單更簡(jiǎn)單
輕松上手,簡(jiǎn)潔高效 時(shí)間自由,體面接單
3、收入更穩(wěn)健
訂單有保障,多跑多賺享受 平臺(tái)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)
可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行服務(wù)分加分操作
1、紅包打賞功能
乘客用滴滴APP打車結(jié)算時(shí),是可以給司機(jī)發(fā)紅包的,一般只要有一個(gè)乘客發(fā)個(gè)5元司機(jī)紅包的話,一周內(nèi),服務(wù)分大部分會(huì)上漲。當(dāng)然,這樣的情況肯定是少數(shù),但只要服務(wù)好,自然會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。
2、歸還乘客的遺失物品
當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品,一定要第一時(shí)間去平臺(tái)報(bào)備,用平臺(tái)給的虛擬號(hào)和乘客聯(lián)系,這樣一周內(nèi),服務(wù)分也會(huì)有上漲可能。跑滴滴遇到粗心乘客掉東西,相信這樣的情況每個(gè)師傅多少都會(huì)遇到不少,所以說(shuō)這個(gè)方法還是比較可行的。
3、在出行高峰期多接單,提升高峰期接單量。
4、接受平臺(tái)調(diào)度,在平臺(tái)調(diào)度車輛時(shí),同意接受平臺(tái)調(diào)度??傊褪嵌嗯?接到乘客后,態(tài)度要好,要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
5、保持車輛干凈,要注意服務(wù)過(guò)程。 在提升服務(wù)分的同時(shí),出行分也是會(huì)一定程度上升的。
通過(guò)以上幾種方式可以很好地實(shí)現(xiàn)加分,另外服務(wù)分平臺(tái)每天在早上6-8點(diǎn)之間更新,可以通過(guò)app【首頁(yè)】-【口碑值】-【服務(wù)分】查詢
司機(jī)師傅在到達(dá)目的地后如遇到醉酒乘客昏睡不醒,請(qǐng)不要結(jié)束訂單您可以采用以下方式:
第一招:無(wú)接觸叫醒
通過(guò)拍打座椅靠背、調(diào)高車內(nèi)廣播音量,或是打開(kāi)手機(jī)鬧鈴等方式嘗試叫醒乘客。
第二招:客服綠色通道
若本單為代叫單,可聯(lián)系代叫人尋求幫助若醉酒乘客本人叫車司機(jī)可通過(guò)“客服綠色通道”聯(lián)系乘客設(shè)置的緊急聯(lián)系人協(xié)助醉酒乘客安全下車。具體操作步驟如下:
第一步:在行程中導(dǎo)航頁(yè)面點(diǎn)擊“更多操作”
第二步:點(diǎn)擊“乘客醉酒”
第三步:點(diǎn)擊“客服綠色通道”
第四步:點(diǎn)擊“確認(rèn)呼叫”
溫馨提示:客服綠色通道僅針對(duì)乘客到達(dá)目的地昏睡未下車的場(chǎng)景開(kāi)放,其他問(wèn)題請(qǐng)點(diǎn)擊“更多操作”頁(yè)面中的“客服”入口
第三招:報(bào)警求助
可駕車駛往最近的派出所或報(bào)警尋求幫助。
首先注冊(cè)成為司機(jī)才能進(jìn)行以下操作,不然頁(yè)面無(wú)法顯示以下操作中的界面功能選項(xiàng)
1、進(jìn)入應(yīng)用首頁(yè)點(diǎn)擊左上角人像圖標(biāo)
2、在打開(kāi)的新頁(yè)面中點(diǎn)擊【申訴中心】
3、在打開(kāi)的申訴中心頁(yè)面中選擇申訴類型,如果沒(méi)找到申訴類型,可以點(diǎn)擊【其他問(wèn)題申訴入口】進(jìn)行選擇
4、平臺(tái)收到申訴后會(huì)有專門的工作人員進(jìn)行處理,用戶可前往【申訴中心】隨時(shí)查看進(jìn)度
如果用戶沒(méi)有進(jìn)行過(guò)聽(tīng)單檢測(cè),建議先通過(guò)app進(jìn)行【聽(tīng)音檢測(cè)】,其操作方式如下
1、進(jìn)入應(yīng)用首頁(yè)后,點(diǎn)擊右上角的人像圖標(biāo),在打開(kāi)的新頁(yè)面中上拉頁(yè)面到底部點(diǎn)擊【查看全部功能】
2、在打開(kāi)的新頁(yè)面中點(diǎn)擊【聽(tīng)單檢測(cè)】
3、接著就可以進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)了,檢測(cè)項(xiàng)目和進(jìn)程會(huì)實(shí)時(shí)顯示出來(lái)
4、如果檢測(cè)出異常時(shí),最好進(jìn)行按上圖中所出現(xiàn)的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行排查,排查完成后,即可點(diǎn)擊【去出車】進(jìn)行出車了
如果聽(tīng)單檢測(cè)正常,但是仍然聽(tīng)不到單或聽(tīng)單較少,可以查看【熱力圖】,前往訂單數(shù)量比空閑車輛多的地點(diǎn)嘗試接單
也可通過(guò)上述申訴中心進(jìn)行申訴,平臺(tái)會(huì)盡快進(jìn)行處理解決
v9.0.2版本
親愛(ài)的滴滴車主,您辛苦了!
「本次更新」
優(yōu)化了一些使用中的小問(wèn)題
希望能給您提供更好的體驗(yàn)!
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