黑貓投訴平臺(tái)app

黑貓投訴平臺(tái)app是由北京新浪互聯(lián)信息服務(wù)有限公司推出的一款消費(fèi)者投訴服務(wù)的軟件，在這款軟件里面，用戶可以在線投訴各種商家的不良不實(shí)行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將用戶投訴信息反饋到后臺(tái)，且會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤查詢投訴處理進(jìn)程，最后如果情況屬實(shí)的話可能會(huì)追賠相應(yīng)的損失，軟件通過(guò)公開(kāi)、公正、公平、公益的原則，給消費(fèi)者提供快速理賠的通道。當(dāng)然。黑貓投訴平臺(tái)誕生于自身專業(yè)第三方監(jiān)管能力和強(qiáng)大的資源支撐，不但有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)來(lái)提供法律上的建議，還有行業(yè)專家、媒體、微博官方大V聯(lián)盟的鼎力支持，消費(fèi)者有了這樣專業(yè)的支撐，維權(quán)更有理有據(jù)，有需要的用戶趕緊來(lái)本站下載體驗(yàn)吧。

軟件特色

1、黑貓投訴平臺(tái)分為首頁(yè)、法規(guī)、我的。首頁(yè)上顯示的是今日的有效投訴、累計(jì)有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。

2、在具體的投訴頁(yè)面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、由于平臺(tái)處于試運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，因此投訴量相對(duì)較少。而在法規(guī)的頁(yè)面上，則上傳了專利法、消費(fèi)者權(quán)益法等多部法律。

4、支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺(tái)，平臺(tái)由新浪推出，提供一個(gè)公正的買家與商家的溝通平臺(tái)。

黑貓投訴平臺(tái)app使用教程

1、打開(kāi)在本站下載的黑貓投訴平臺(tái)app，進(jìn)入首頁(yè)，點(diǎn)擊下方位置，選則你想要的投訴

2、仔細(xì)閱讀用戶協(xié)議，如果沒(méi)問(wèn)題的話選擇同意

3、選擇自己想要的登入方式即可選擇投訴

軟件亮點(diǎn)

1、微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬(wàn)量級(jí)龐大用戶群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶無(wú)需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

2、7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛

及時(shí)時(shí)間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

3、企業(yè)信譽(yù)全透明

推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

軟件功能

*公平公正：堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公益的原則，為消費(fèi)者與企業(yè)的理性溝通建立渠道；

*極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時(shí)響應(yīng)投訴；

*紅黑榜單：實(shí)時(shí)排行，商家信譽(yù)全透明化；

*黑貓報(bào)道：講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。

更新日志

v3.0.2版本

1、投訴流程優(yōu)化；

2、幫幫官列表優(yōu)化。