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騰訊企點app v6.3.0安卓版
  • 分類：商務(wù)
  • 大?。?/span>127.29M
  • 授權(quán)：免費
  • 語言：簡體中文
  • 更新：2024-11-27
  • 版本：v6.3.0
  • 年齡：3+

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騰訊企點app

需要網(wǎng)絡(luò)無廣告
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軟件介紹

騰訊企點app針對企業(yè)用戶而開發(fā)的一款中國領(lǐng)先的SaaS級社會化客戶關(guān)系管理平臺，該平臺是在qq即時通信的平臺基礎(chǔ)上開發(fā)的，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。

全新的騰訊企點手機版借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)，企點服務(wù)健合的客戶溝通方式，完善的客戶庫功能體系及營銷服務(wù)一體化功能，有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，服務(wù)已有的忠誠用戶。在競爭激烈的市場環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機，成為您成功路上不可或缺的在線客服服務(wù)與營銷平臺。

產(chǎn)品特色

一、多通路管理

在多個傳播渠道設(shè)置騰訊企點咨詢功能，不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會。

支持以下通路管理：

1、接觸點管理

2、在線溝通

3、電話溝通

4、公眾號推廣

5、多公眾號管理

二、客戶庫管理

將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入騰訊企點客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶把握商機。

支持以下客戶庫管理：

1、統(tǒng)一入庫

2、客戶信息

3、意向分類

4、標(biāo)簽細分

5、客戶軌跡

三、銷售機會管理

通過騰訊企點后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機會。

支持以下銷售機會管理：

1、跟進狀態(tài)更新

2、再次觸達

軟件亮點

客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽；

社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發(fā)到多個公眾號；

溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；

更新日志

v6.3.0版本

-修復(fù)一些已知問題。

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