桂林銀行網(wǎng)銀助手 v2.0官方版

桂林銀行網(wǎng)銀助手是桂林銀行開發(fā)的一款網(wǎng)銀環(huán)境安全檢測(cè)和修復(fù)軟件，能夠保護(hù)用戶的上網(wǎng)安全，擁有檢查修復(fù)、高級(jí)檢測(cè)、幫助和快速鏈接四大欄目，讓你網(wǎng)銀銀行的使用更加安心。軟件能夠全面檢測(cè)用戶電腦的網(wǎng)銀使用環(huán)境，可以檢測(cè)是否安裝好網(wǎng)銀密碼安全控件、是否安裝好證書簽名控件、cfca證書是否正確安裝、dns是否正常等等，支持全面一鍵修復(fù)，讓網(wǎng)銀環(huán)境達(dá)到桂林銀行系統(tǒng)配置的各項(xiàng)要求，有需要的用戶不妨來下載吧。

軟件特色

1、檢查修復(fù)

支持一鍵檢測(cè)注冊(cè)表，host文件、cfca證書、dns解析、密碼安全控件、證書簽名控件等等。

2、高級(jí)檢測(cè)

支持usbkey根證書、個(gè)人證書、管理工具的檢測(cè)和修復(fù)。

3、幫助

桂林銀行網(wǎng)銀助手的使用說明。

4、快速鏈接

快速鏈接到桂林銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀等。

桂林銀行網(wǎng)銀助手使用教程

1、解壓本站提供的文件，雙擊SetupFull.exe，點(diǎn)擊安裝；

2、安裝完成后，進(jìn)入程序，選擇是否是ukey用戶；

3、點(diǎn)擊檢查修復(fù)，它會(huì)自動(dòng)檢測(cè)或修復(fù)你電腦的網(wǎng)銀環(huán)境；

4、點(diǎn)擊高級(jí)檢測(cè)，它會(huì)檢測(cè)你的usbkey的內(nèi)容文件、根證書、個(gè)人證書、狀態(tài)等等；

5、點(diǎn)擊幫助，有任何關(guān)于銀行網(wǎng)銀助手的問題都可以在這里找到答案；

6、點(diǎn)擊快捷鏈接，用戶可一鍵快捷登錄桂林銀行官網(wǎng)、個(gè)人和企業(yè)銀行

常見問題

1、如果忘記了網(wǎng)銀登錄密碼怎么辦？

答：可以在我行網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)銀登錄密碼重置，或請(qǐng)本人持銀行卡/存折和身份證到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)銀登錄密碼重置手續(xù)。

2、為什么我無(wú)法輸入網(wǎng)上銀行密碼？

答：為保障網(wǎng)上銀行的使用安全，在登錄頁(yè)面敏感信息輸入欄位，系統(tǒng)進(jìn)行了安全插件控制。如果您尚未安裝桂林銀行網(wǎng)上銀行安全控件或者您的瀏覽器設(shè)置為“禁止下載執(zhí)行ActiveX控件”，導(dǎo)致未能安裝安全控件，將無(wú)法輸入密碼。解決這一問題，請(qǐng)正確設(shè)置您的瀏覽器并安裝控件。另外，如您的計(jì)算機(jī)安裝了禁止控件安裝和運(yùn)行的上網(wǎng)助手等軟件，請(qǐng)修改其相應(yīng)設(shè)置以便控件正常安裝和使用。

3、USBKEY證書的有效期有多長(zhǎng)？超過有效期后，如何進(jìn)行處理？

答：桂林銀行個(gè)人客戶USBKEY證書有效期為2年，到期前3個(gè)月內(nèi)，可在個(gè)人網(wǎng)銀自助展期。若證書到期后，則需攜帶USBKEY、本人證件、銀行卡/存折到桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書展期手續(xù)。

4、我的USBKEY被鎖定了，該如何處理？

答：若連續(xù)輸錯(cuò)USBKEY PIN碼超過了規(guī)定次數(shù)，您的USBKEY將被鎖定。USBKEY被鎖定，請(qǐng)及時(shí)攜帶本人有效身份證件到桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、我的USBKEY丟失了該怎么辦？

答：您一定要妥善保管自己的USBKEY，一旦出現(xiàn)USBKEY丟失的情況，請(qǐng)即攜帶個(gè)人有效證件及銀行卡到桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，否則會(huì)影響您的資金安全。

6、什么是會(huì)話超時(shí)？ 會(huì)話超時(shí)后如何處理？

答：會(huì)話超時(shí)指在您登錄網(wǎng)銀后一定時(shí)間內(nèi)未使用網(wǎng)上銀行，系統(tǒng)將提示您會(huì)話超時(shí)。超時(shí)后需要您重新登錄，以避免他人在您中途離開或忘記退出時(shí)非法操作您的賬戶。

7、部分電腦為何識(shí)別不了USB key？

答：請(qǐng)檢查USBKEY簽名控件、驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝， IE瀏覽器是否正確設(shè)置，具體流程見個(gè)人網(wǎng)銀操作指南。

8、客戶進(jìn)行簽名認(rèn)證時(shí)，為何提示：簽名失敗，請(qǐng)確定簽名證書是否啟用。

答：請(qǐng)檢查USBKEY簽名控件、驅(qū)動(dòng)是否正確安裝， IE瀏覽器是否正確設(shè)置，具體流程見個(gè)人網(wǎng)銀操作指南。

9、客戶進(jìn)行簽名認(rèn)證時(shí)，為何提示：EBLN0185驗(yàn)證簽名失敗，請(qǐng)選擇正確的證書。

答：證書可能出現(xiàn)損壞或異常，請(qǐng)你攜帶USBKEY、本人證件到桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書更新手續(xù)。

10、客戶進(jìn)行簽名認(rèn)證時(shí)，為何提示：EBLN0186驗(yàn)證簽名失敗。

答：證書可能出現(xiàn)損壞或異常，請(qǐng)你攜帶USBKEY、本人證件到桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書更新手續(xù)。

11、客戶進(jìn)行簽名認(rèn)證時(shí)，為何提示：證書為空。

答：證書可能出現(xiàn)損壞或異常，請(qǐng)你攜帶USBKEY、本人證件到桂林銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書更新手續(xù)。

12、部分網(wǎng)銀用戶登錄后，屏幕菜單顯示不正常？

答：電腦系統(tǒng)安裝的IE瀏覽器版本過低，建議用戶將瀏覽器升級(jí)至IE8或IE9。

13、如何修改我的捷德一代USB Key密碼？

答：您可以通過網(wǎng)銀助手修改USB Key密碼，具體流程見個(gè)人網(wǎng)銀操作指南。

14、如何修改我的飛天二代USB Key密碼？

答：您可以通過網(wǎng)銀助手或網(wǎng)盾管理工具修改USB Key密碼，具體流程見個(gè)人網(wǎng)銀操作指南。