邯鄲銀行網(wǎng)銀助手 v6.0.2023.1101官方版

邯鄲銀行網(wǎng)銀助手是一款專門用來檢測修復邯鄲銀行網(wǎng)上銀行使用環(huán)境的軟件，支持個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀，一般又稱為邯鄲銀行企業(yè)網(wǎng)銀助手，邯鄲銀行個人網(wǎng)銀助手，可以協(xié)助用戶檢測網(wǎng)銀控件、U盾驅(qū)動、IE設(shè)置等問題，在初次使用網(wǎng)銀時，能夠一次性幫助用戶完成所有網(wǎng)銀控件的安裝和設(shè)置問題，解決大家在登錄網(wǎng)銀中遇到的各種問題，保障大家的賬戶安全，還能快捷鏈接到官網(wǎng)。使用軟件的系統(tǒng)檢測功能，將對您的電腦進行快速掃描，檢測出注冊表是否有問題、是否清除SSL緩存狀態(tài)、將網(wǎng)銀相關(guān)網(wǎng)址加入可信站點，檢測出IE的安全級別等，對網(wǎng)銀密碼輸入控件和網(wǎng)銀簽名控件進行檢測并修復，還支持一鍵修復功能，幫助用戶修復使用自己的環(huán)境，解決缺失組件的問題。

軟件功能

1、常用功能

一鍵修復，使電腦達到網(wǎng)上銀行的最優(yōu)環(huán)境配置。

2、高級功能

- 支持系統(tǒng)檢測，包括對您的操作系統(tǒng)進行快速掃描，檢測出注冊表是否有問題、是否清除SSL緩存狀態(tài)、將網(wǎng)銀相關(guān)網(wǎng)址加入可信站點，檢測出IE的安全級別等。

- 控件檢測將對您的電腦進行快速掃描，對網(wǎng)銀密碼輸入控件和網(wǎng)銀簽名控件進行檢測并修復。

- USBkey檢測將對您的電腦進行快速掃描，對網(wǎng)寶進行檢測并修復。

3、幫助說明

包括邯鄲銀行網(wǎng)銀的主要功能有哪些，個人網(wǎng)上銀行登錄名或登錄密碼忘記應(yīng)該如何處理等。

邯鄲銀行網(wǎng)銀助手安裝使用教程

1、下載并解壓壓縮包，點擊exe文件開始安裝

2、安裝結(jié)束，運行軟件，可以看到有常用、高級、幫助、快速鏈接等功能

3、點擊常用，擁有一鍵修復網(wǎng)上銀行的最優(yōu)環(huán)境配置的功能

4、點擊高級，擁有系統(tǒng)檢測、控件檢測、USBkey檢測的功能

5、點擊幫助，可以查看多種網(wǎng)銀出現(xiàn)的常見問題及解決辦法

6、點擊快速連接，可以快速的進入網(wǎng)銀首頁、個人網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)銀、進行電子回單驗證

常見問題

1、邯鄲銀行網(wǎng)銀的主要功能有哪些？

答：邯鄲銀行網(wǎng)銀可以為我行客戶提供以下服務(wù)：智能轉(zhuǎn)賬匯款、理財產(chǎn)品購買、定期存款存入和支取、個人資產(chǎn)負債查詢、代繳費、跨行支付與查詢、個人賬戶信息管理和移動銀行管理等。 

2、個人網(wǎng)上銀行登錄名或登錄密碼忘記應(yīng)該如何處理？

答：可通過網(wǎng)銀登錄界面“忘記用戶名”、“忘記密碼”處輸入相關(guān)個人信息找回，也可攜帶開立網(wǎng)上銀行時使用的有效身份證件和與網(wǎng)上銀行綁定的銀行卡到我行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理重置。

3、系統(tǒng)提示我“USBKey中有證書即將過期（或已經(jīng)過期），請及時更新”怎么辦？

答：我行提供的每張數(shù)字證書使用期限為3年，證書到期前，系統(tǒng)將對您進行提示。您可以攜帶USBKEY及有效身份證件到銀行辦理證書更新。如果未過期而彈出如此提示，請查看電腦的系統(tǒng)時間是否正常調(diào)好系統(tǒng)時間后重啟IE瀏覽器重新登錄即可。

4、首次使用我行個人網(wǎng)上銀行應(yīng)注意哪些問題？

答：通過柜臺注冊方式申請使用個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的，您需要按我行安全須知要求在網(wǎng)上自助修改登錄密碼，將在柜臺注冊時設(shè)置的6位數(shù)字密碼修改為我行網(wǎng)上銀行用戶安全機制要求的密碼（密碼字母有大小寫之分,6-20位，必須含有英文字母和數(shù)字）； 請您登錄后設(shè)置網(wǎng)銀防偽信息，以有效分辨假冒網(wǎng)站。 

5、USBKEY的密碼忘記了怎么辦？

答：USBKey密碼連續(xù)六次輸入錯誤，就會導致USBKEY被鎖定，不能繼續(xù)使用。需要客戶本人攜帶網(wǎng)上銀行簽約的賬戶及有效身份證件到我行任一網(wǎng)點申請證書恢復或證書換發(fā)。

6、登錄個人網(wǎng)上銀行時，USBkey無法識別，請問如何解決？

答：請您保持USBkey插入狀態(tài)，使用網(wǎng)銀助手進行運行環(huán)境檢測和一鍵修復。如果USBkey仍然無法識別，請您按照以下幾個步驟檢查電腦： 1、檢查USBkey驅(qū)動是否安裝或是否安裝成功; 2、檢查USBkey服務(wù)是否已啟動； 3、如以上檢測均正常，請檢查USBkey是否已經(jīng)損壞可通過檢查USBkey在其他機器上是否能正常登錄來驗證。如USBkey正常，請換其它USB接口進行登錄。 

7、用戶的證書到期需要進行證書更新時，應(yīng)怎樣正確操作？

答：客戶網(wǎng)上銀行證書到期，客戶本人攜帶任意網(wǎng)上銀行簽約銀行卡和有效身份證件到我行任意網(wǎng)點，辦理證書更新。

8、使用網(wǎng)銀的安全注意事項有哪些？

答：1、不要在網(wǎng)吧等公共場所下載、安裝、使用證書；2、在他人電腦上使用證書后，應(yīng)及時刪除證書；3、不要將證書導入導出密碼、參考號、授權(quán)碼和證書文件放置在一起，防止被他人盜；4、不要設(shè)置相同的登錄密碼、交易密碼，并定期更換；5、定期對自己的電腦進行病毒查殺，防止注入木馬病毒等。

9、什么是防偽信息驗證？

答：防偽信息驗證是提高您對假網(wǎng)站的識別能力的一種簡單而有效的方法。當您在網(wǎng)上銀行中設(shè)置好防偽信息后，可先查詢您在網(wǎng)上銀行中預留的防偽信息，如網(wǎng)站能正確返回您預留的防偽信息，這說明您登錄的是邯鄲銀行網(wǎng)站，可以放心地進行相關(guān)操作。如不能正確地返回您預留的防偽信息，則說明該網(wǎng)站存在安全問題，需要謹慎進行相關(guān)操作，以免造成資金損失。

10、USBkey的密碼起什么作用？

答：USBkey設(shè)置密碼后可以有效減少USBkey丟失后其中存入的數(shù)字證書的安全，可以防止其被非法盜用。建議網(wǎng)銀客戶在使用USBkey過程中一定要按照要求設(shè)置密碼。

11、登錄個人網(wǎng)上銀行時，在登錄頁面的“登錄密碼”輸入域無法輸入密碼，請問如何解決？

答：為了給您提供更加安全的個人網(wǎng)上銀行服務(wù)，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)針對密碼輸入域采用密碼控件的方式，大大提高了網(wǎng)上銀行的安全性。

當您首次登陸個人網(wǎng)上銀行時，密碼框無法輸入，進入我行網(wǎng)站首頁選擇下載中心載。