阿姨幫app官方版

阿姨幫app是一款運行在android平臺上的家政服務軟件，通過它用戶可以請到滿意的家政人員，幫助用戶進行家庭保潔、租房大掃除、新居開荒、洗衣洗鞋、空調(diào)清洗、油煙機清洗、沙發(fā)保養(yǎng)等等服務，用戶只需一個app軟件，阿姨上門幫你服務，懶人必備。另外阿姨幫安卓版可以完美運行在android2.2-4.4平臺上，非?？旖荩召|(zhì)量又好，客服人員專業(yè)親切，是叫小時工最實用的軟件。

官方介紹

阿姨幫，專業(yè)便捷的互聯(lián)網(wǎng)家庭服務中心。我們提供家庭保潔、洗衣、做飯、新居開荒、家居保養(yǎng)、家電清洗、管道疏通等上門服務。您通過阿姨幫手機軟件預約后，客服小妹將為您安排上門服務，服務完畢您可對服務進行打分和評價，幫助我們不斷改進服務質(zhì)量。統(tǒng)一價格讓您更放心；上門服務讓您更省心；五星級服務讓您更舒心。
我們的服務范圍：
保潔服務：日常保潔、小時工、新居開荒、擦玻璃、深度保潔、廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、企業(yè)保潔
家政服務：保姆、月嫂、育兒嫂、老人陪護、長期鐘點工
家電清洗：油煙機清洗、空調(diào)清洗、冰箱清洗、洗衣機清洗、電烤箱清洗、微波爐清洗、飲水機清洗、灶臺清洗、消毒柜清洗
家居保養(yǎng)：地板打蠟、皮質(zhì)沙發(fā)保養(yǎng)、深度除螨、除甲醛、甲醛檢測、空氣治理
搬家服務：日式搬家、家庭搬家、企業(yè)搬遷
居家換新：換墻紙/墻漆、換地板/地磚、換吊頂
維修服務：管道疏通、空調(diào)加氟、空調(diào)維修、換紗窗、換鎖
洗護服務：專業(yè)洗衣、洗鞋、洗窗簾、洗地毯，免費上門取送
其他服務陸續(xù)開通中

軟件特色

1、便捷：預約保潔小時工最便捷；洗衣洗鞋上門取送。
2、專業(yè)：所有保潔阿姨經(jīng)過層層篩選并專業(yè)培訓后上崗；專業(yè)洗護設備讓您的衣物鞋子煥發(fā)新光彩。 家居保養(yǎng)聘請專業(yè)技師，使用專業(yè)美國原產(chǎn)天然蜂蠟。
3、安全：所有保潔阿姨都購買了家政險，阿姨幫提供的服務更安全，更放心。

常見問題

1、為什么我下不了單？
請檢查您手機的網(wǎng)絡狀態(tài)是否連接正常。
請您在APP中查看余額，如果余額為負數(shù)，充值后方可下單。
請查看“訂單”中是否存在未支付訂單，如果存在，請支付后再下其它訂單。
您的附近可能暫時沒有可以提供服務的阿姨/技師。
2、如何成為阿姨幫會員？
您可以下載阿姨幫APP，下方點擊“我的”“會員充值”，即可成為阿姨幫會員。
3、預約日常保潔服務，我家比較干凈，1小時就可以打掃完成，我是不是只用付1小時的錢？
日常保潔是2小時起做，時間不足2小時，也需要按2小時收費。
4、阿姨能代買保潔消耗品嗎？
能代買清潔劑等小件消耗品，需要您下單時選擇代買清潔劑，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報銷。
5、阿姨能清洗油煙機嗎？
阿姨可以擦油煙機表面，但內(nèi)部清洗需要專業(yè)技能和專業(yè)工具，阿姨幫平臺頁提供專業(yè)的油煙機清洗服務，您可以在阿姨幫APP上找到并下單預約。
6、阿姨在服務前參加過相關培訓嗎？
阿姨幫平臺服務商的阿姨會參加專業(yè)的理論和實操培訓，考核通過后才可上崗接單。在阿姨上崗后，培訓老師會根據(jù)實際情況安排其定期參加復訓，以保證服務質(zhì)量。
7、保潔服務、家居保養(yǎng)和家電清洗服務需要用戶提供工具嗎？
無需您提供工具，以上各項服務的服務人員均會攜帶工具上門，實現(xiàn)高品質(zhì)服務。
8、使用阿姨幫APP下單，可以現(xiàn)金支付嗎？目前支持哪些支付方式？
阿姨幫不支持現(xiàn)金支付，只支持線上支付，包括賬戶余額支付、微信支付和支付寶支付。
9、使用APP下單，支付了費用，但是沒有完成服務，需要申請訂單退款，會扣費嗎？
未派單訂單，取消后不會扣款。由于您的行程有變，服務時間前2小時內(nèi)需要取消訂單，會扣除定金的50%；服務時間開始后您主動取消訂單，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技師等服務員的行程或庫存原因，導致無法上門服務，請聯(lián)系客服取消訂單，不會扣款；如果有問題，請電話聯(lián)系客服400-000-9898確認）。
10、訂單退款金會退回到哪兒？
用阿姨幫賬戶余額和支付寶支付的用戶，金額會退回到阿姨幫賬戶余額中；使用微信支付的用戶，金額會退回到微信中。
11、如何申請訂單退款？
在預約上門服務時間之前，可以在APP“訂單”中點擊取消，系統(tǒng)會自動辦理訂單退款流程。服務開始后申請訂單退款需要撥打客服電話 400-000-9898，客服會協(xié)助辦理。
12、訂單退款金多長時間能夠到賬？
余額支付和支付寶支付，完成訂單退款申請后當天可到賬，微信支付由于微信系統(tǒng)流程原因，1-5個工作日可到賬。

更新日志

v8.2.2版本
優(yōu)化性能，提升交互體驗
v8.1.4版本
優(yōu)化客服中心的用戶體驗
v8.1.1版本
優(yōu)化用戶體驗，修復已知bug
v8.0.6版本
1、新年大掃除搶先約，曬單2重禮
2、擦玻璃/油煙機蒸洗，爆款買2贈1
3、黃金會員提前14天預約，每天不到0.5元
v8.0.5版本
1、周年慶活動上線，鉅惠8月、天天搶免單；
2、慧家潔大促，保潔包年現(xiàn)在購買7.5折起；
3、App首頁優(yōu)化，各類家庭服務、快捷預約；
4、套餐專區(qū)升級，更高的品質(zhì)、更低的價格。