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優(yōu)衣庫(kù)旗艦店官方app又名掌上優(yōu)衣庫(kù)app,是一款專門提供休閑服裝購(gòu)買服務(wù)的手機(jī)app,主要為用戶們提供的就是優(yōu)衣庫(kù)一個(gè)品牌的服裝,同時(shí)熟悉該品牌的用戶們都知道該品牌可是在全球各地開設(shè)了超級(jí)多的店鋪,并且時(shí)不時(shí)的會(huì)在換季的時(shí)候上新品和打折。
而這時(shí)只要有了該app無(wú)需出門即可快速的瀏覽到今日品牌上新商品和折扣商品,十分方便,如果你在app中進(jìn)行了購(gòu)買,但是有不想等貨送上門,想快速的拿到貨穿上新衣服,那么你還可以自行的附近的門店進(jìn)行取貨。
另外,有了掌上優(yōu)衣庫(kù)app,系統(tǒng)不僅會(huì)自動(dòng)為你推薦人氣上新、限時(shí)特惠、都會(huì)商務(wù)、親子居家專場(chǎng)的商品,讓你快速掌握優(yōu)惠信息,不錯(cuò)過(guò)每一次的優(yōu)惠,還會(huì)根據(jù)你的購(gòu)買記錄來(lái)提供你的消費(fèi)記錄,以便時(shí)刻掌握自己的支出情況。
1、手機(jī)登錄優(yōu)衣庫(kù)會(huì)員,優(yōu)品體驗(yàn)、會(huì)員優(yōu)先購(gòu),新品優(yōu)惠,搶先知道;
2、通過(guò)手機(jī)商城查看各類商品詳情,收藏或購(gòu)買喜歡的商品;
3、商品搜索、智能導(dǎo)購(gòu)、庫(kù)存查詢,方便快捷;
4、尋找附近門店,查看駕車、步行、交通路線;
5、提供意見和反饋給優(yōu)衣庫(kù),幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量。
一、購(gòu)物教程
1、打開登錄優(yōu)衣庫(kù)app,在商城內(nèi)選擇喜歡的衣服;
2、點(diǎn)擊喜歡的衣服進(jìn)入詳情頁(yè)面,選擇合適的尺碼將其添加至購(gòu)物車;
3、在配送時(shí),可根據(jù)自己的需求選擇。
4、衣物選購(gòu)?fù)瓿珊?,進(jìn)入購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算;
5、在結(jié)算頁(yè)面,根據(jù)選擇的配送方式,填寫個(gè)人信息,填寫完成,點(diǎn)擊【提交訂單】
6、之后直接進(jìn)行付款即可。
二、關(guān)于購(gòu)物訂單無(wú)法修改的說(shuō)明
我們的訂單都是系統(tǒng)自動(dòng)處理的,是根據(jù)您拍下的商品信息進(jìn)行發(fā)貨的,生效后的訂單無(wú)法進(jìn)行修改。
★如您需要對(duì)訂單信息進(jìn)行修改,且未完成支付,請(qǐng)?jiān)谟袔?kù)存的情況下,選擇您需要的商品,填寫正確的收貨信息后下單購(gòu)買,并將錯(cuò)誤的訂單取消。
※友情提示:商品庫(kù)存有限,下單后請(qǐng)盡快付款。
★如您需要對(duì)訂單信息進(jìn)行修改,且已完成支付,請(qǐng)根據(jù)下述情況操作退款:
● 商品未發(fā)貨
1、商品庫(kù)存有限,建議您可以在有庫(kù)存的情況下,盡快下單選購(gòu)正確的商品;
2、請(qǐng)將原訂單中不需要的商品申請(qǐng)退款,退款原因選擇“不需要了”;
3、我們會(huì)在1-2個(gè)工作日處理您的退款申請(qǐng)。
※ 友情提示:訂單中未申請(qǐng)退款的商品,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)貨。
※ 訂單一旦申請(qǐng)退款,無(wú)法取消退款,請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。
● 商品已發(fā)貨
1、訂單無(wú)法直接取消,請(qǐng)您確認(rèn)訂單號(hào)后立即主動(dòng)聯(lián)系快遞人員取消配送,或請(qǐng)您不要進(jìn)行簽收并提醒您家人或同事不要代您簽收,讓快遞人員帶回即可(您不用支付額外費(fèi)用);
2、請(qǐng)您在“賬戶”-“我的訂單”中選擇對(duì)應(yīng)商品申請(qǐng)僅退款,退款原因選擇【物流一直未送到】;
3、我們收到您返回的商品后【7】天內(nèi)為您辦理退款。
注意:若簽收后再辦理退貨,快遞費(fèi)用需由您自行承擔(dān),因此請(qǐng)務(wù)必立即主動(dòng)聯(lián)系快遞人員取消配送,或請(qǐng)您提醒您的家人或同事等代收人不要代您簽收此包裹。
1、為用戶提供更多其他用戶對(duì)于商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容;
2、人氣上新,為用戶提供了更度人氣最高的商品;
3、限時(shí)特惠,為用戶提供更多活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)的商品;
4、都會(huì)商務(wù),提供了商用服飾,專門提供一個(gè)專場(chǎng);
5、親子居家,專門售賣親子裝和居家服飾;
6、掃碼購(gòu),通過(guò)掃碼就可以進(jìn)入商城,使用方便。
1、線上和線下相互結(jié)合的方式,便于瀏覽商品;
2、可以線上瀏覽商品,線下進(jìn)行實(shí)體服務(wù);
3、能夠直觀的看到商品的價(jià)格數(shù)據(jù),便于了解商品的價(jià)位;
4、您可以根據(jù)提供的標(biāo)題,掌握商品的類型;
5、能夠通過(guò)搜索的功能,為你提供更多的服務(wù);
6、可以直接進(jìn)入與店鋪和客服溝通,了解商品的信息。
一、在EC網(wǎng)店上購(gòu)買的優(yōu)衣庫(kù)商品對(duì)以下情況的商品不提供退貨服務(wù):
1、已穿著,洗滌的商品
2、與肌膚接觸的內(nèi)衣商品
3、已修改等加工后的商品
4、商品吊牌、各種包裝有缺損
5、沒有在商品清單上詳細(xì)填寫退貨商品的退貨原因、退貨數(shù)量,并一并退回。
6、收到貨物超過(guò)7天的商品。
7、非優(yōu)衣庫(kù)正規(guī)商品,沒有購(gòu)買記錄的商品,有大量惡意退貨現(xiàn)象的商品。
二、優(yōu)衣庫(kù)門店中購(gòu)買的商品的退換貨規(guī)定:
1、退換商品須出示原始收銀條,信用卡退款時(shí)須多加出示原始簽購(gòu)單及信用卡。
2、商品在未經(jīng)穿著、洗滌、損壞并保留吊牌和洗嘜的前提下,在購(gòu)買后1個(gè)月內(nèi)可退換。
3、非顧客原因造成質(zhì)量問題的商品,3個(gè)月內(nèi)可無(wú)條件退換。
4、由于顧客自身原因而造成質(zhì)量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改(如褲長(zhǎng)、皮帶)的商品以及貼身商品(袋裝類、嬰兒裝、內(nèi)衣褲、緊身褲、拖鞋等)恕不退換。
5、換商品可在全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪進(jìn)行,退商品僅限原購(gòu)買店鋪進(jìn)行。
6、信用卡退款將在30至45個(gè)工作日退回原卡。根據(jù)銀行規(guī)定信用卡不可退現(xiàn)金。
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