隨著時代的不斷進步,購物也成為了大家的日常,各城市網(wǎng)購用戶量的增多,那么快遞員也是必不可少的一個職位,所以今天小編為各位帶來了掌中通app,它是一款專為中通快遞員打造的手機辦公軟件,幫助快遞員收件、派件、掃描一鍵直達,讓快遞件任務(wù)一目了然,客戶的每一次寄件預(yù)約都將優(yōu)先發(fā)送到綁定的快遞員賬號上,幫助快遞員快速接單,實現(xiàn)寄件配送雙方的共贏局面,軟件還有辦公掃描功能能給顧客傳送短信,能確認快遞的狀態(tài)。
除此之外,掌中通軟件體積占用小巧、全新升級的UI界面清爽、各種功能專業(yè)強大,不僅僅支持快遞員通過它在日常工作中使用短信、語音以及網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進行更好的溝通,這樣就可以快速在線完成收件、派件、掃描、打印、錄單、實名寄遞、收款、簽收以及問題件登記等這一系列的工作流程,甚至還能支持支付寶收款,還有賬戶資金功能,收入記錄清晰明了,非常的方便,有興趣朋友歡迎下載體驗。
1、我的中通
掌中通app支持查詢最近1個月內(nèi)的手機訂單及訂單的撤銷綁定評價
2、寄件人地址
寄件人地址詳細。
3、運費查詢
查詢網(wǎng)點信息及其派件范圍。
4、我要查件
快件跟蹤查詢,可手動輸入、語音輸入或直接掃描運單條碼查詢。
5、我要寄件
填寫訂單詳細信息寄件。
一、業(yè)務(wù)員操作路徑
1、路徑
“掌中通”-首頁-操作模塊-門店認證
2、數(shù)據(jù)來源
(1)門店:每天推送近30天活躍(日入庫量大于0)的門店(去除已認證和認證中)
(2)業(yè)務(wù)員:近30天總派件量最大的業(yè)務(wù)員
二、數(shù)據(jù)查詢
1、展示有投門店的品牌,可多選
2、展示門店認證的狀態(tài),可多選
3、用于清空查詢條件
4、用于確認某個查詢條件下的數(shù)據(jù)查詢
5、認證中的數(shù)量提醒(已經(jīng)點擊去認證的門店數(shù)量)
三、門店認證狀態(tài)
1、未點擊“去認證
(1)門店信息展示,未認證標(biāo)記
(2)選擇不認證原因
(3)進行門店認證操作
2、已點擊“去認證”未提交
(場景說明:業(yè)務(wù)員離開當(dāng)前頁面處理其他事務(wù),再次進入頁面支持業(yè)務(wù)員繼續(xù)認證)
(1)門店信息展示,未認證標(biāo)記
(2)取消已填信息,恢復(fù)原始狀態(tài)
(3)繼續(xù)進行門店認證操作
注:
(1)第二天開始不會再將該門店推給當(dāng)前業(yè)務(wù)員。
(2)若能明確是某個業(yè)務(wù)員的門店,可選擇轉(zhuǎn)給本網(wǎng)點對應(yīng)業(yè)務(wù)員。
三、門店認證:定位
認定內(nèi)容-門店基本信息自動帶出-門店定位地址(支持當(dāng)前位置5km內(nèi)移動)
四、門店認證:基礎(chǔ)信息
1、門店行政區(qū)域、區(qū)域位置、經(jīng)營范圍,根據(jù)實際情況選擇。
2、門店總面積、快遞面積、商業(yè)面積、營業(yè)時間、備案信息根據(jù)實際情況填寫。
3、增值服務(wù):送貨上門、商業(yè)、直鏈、春節(jié)不打烊,移動端剔除了“到店寄(因寄件業(yè)務(wù)員無法判斷,網(wǎng)點提交時可以勾選)。
4、門店入庫費率:可選網(wǎng)點/業(yè)務(wù)員。
五、門店認證:照片上傳
1、頭照和室內(nèi)照,分別可上傳1-5張
2、為數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確性,只支持拍照上傳
3、拍照目前只支持橫屏,后續(xù)優(yōu)化
4、拍完照之后,圖片會自動標(biāo)注地址、工號、時間等信息
六、門店認證:照片要求
1、頭照:需打開門拍照,能看到室內(nèi)情況并顯示上、下、左、右周邊環(huán)境
2、室內(nèi)照:需顯示門店整體環(huán)境且與門頭照相符
1、當(dāng)用戶認證完成之后有一個中通卡做廣告,首先這個有工號才能繼續(xù)用,沒有工號就自動注銷的。長期在團一工作才建議申請,現(xiàn)在開通的是自己繳費的。
2、繼續(xù)點,申請。
3、選擇自己需要的套餐。
4、超出套餐部分說明。
1、有投認證成功后,讓門店業(yè)務(wù)打開掌中通—我的—點擊頭像—服務(wù)點(更新為已綁定狀態(tài))—打印二維碼—將二維碼張貼至門店—用戶掃碼下單。
2、掌中通門店綁定操作
(1)掌中通—我的—點擊頭像—服務(wù)點—填寫服務(wù)點編碼—綁定成功—打印二維碼——將二維碼張貼至門店—用戶掃碼下單。
3、門店換綁流程
(1)神州系統(tǒng)—管理工作臺—D網(wǎng)末端建設(shè)—門店認證—修改—門店寄件掌中通賬號(填寫需要更換的業(yè)務(wù)員掌中通賬號)。
(2)掌中通解綁
掌中通—我的—點擊頭像—服務(wù)點—解綁。
二、業(yè)務(wù)員提交認證
路徑:網(wǎng)末端建設(shè)-業(yè)務(wù)員認證-待認證-待認證類型-待網(wǎng)點
1、業(yè)務(wù)員已提交認證,網(wǎng)點需要發(fā)起流程的門店數(shù)據(jù)
2、已退回數(shù)據(jù)
?路徑:D網(wǎng)末端建設(shè)-業(yè)務(wù)員認證-已退回-退回類型
(1)業(yè)務(wù)員退回不推送:業(yè)務(wù)員選擇【暫不認證-推送錯誤】
(2)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)讓:業(yè)務(wù)員選擇【暫不認證-轉(zhuǎn)給其他業(yè)務(wù)員】
(3)網(wǎng)點退回不推送:網(wǎng)點選擇【退回-不再推送】
(4)網(wǎng)點退回業(yè)務(wù)員修改:網(wǎng)點選擇【退回-業(yè)務(wù)員修改數(shù)據(jù)】
注:【業(yè)務(wù)員退回不推送】與【網(wǎng)點退回不推送】的門店目前
都不再推送,暫不支持認證,慎重選擇!
【支付寶收款】
電子化收款,用戶用支付寶掃碼支付更簡單;
【積分/紅包】
取件、推薦用戶掙積分,做任務(wù)贏紅包,獲得額外收益;
【我的賬戶】
資金收入有據(jù)可查,收入記錄清晰明了,賬戶資金隨時提現(xiàn)至個人賬戶;
【搶單】
快遞員隨時隨地在線接收附近訂單,及時、精準(zhǔn)地為客戶提供遞送服務(wù),派件、接單兩不誤。
v6.54.0版本
優(yōu)化體驗,增強穩(wěn)定性。
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