興業(yè)管家網(wǎng)盾助手是興業(yè)銀行針對網(wǎng)銀電腦運(yùn)行環(huán)境而開發(fā)的一款安全軟件,一般也稱為興業(yè)銀行網(wǎng)盾管理工具,能夠?qū)τ脩羰褂玫碾娔X環(huán)境進(jìn)行全面檢測,并可對檢測到的異常項(xiàng)進(jìn)行一鍵修復(fù),同時(shí)軟件提供網(wǎng)盾管理和使用幫助等功能,幫助用戶能夠更好地使用網(wǎng)銀系統(tǒng),為您提供網(wǎng)盾相關(guān)的一站式解決服務(wù)。目前軟件支持網(wǎng)盾序列號(hào)第八位為F/S/T/H/W的網(wǎng)盾,用戶僅需將網(wǎng)盾接入電腦并使用網(wǎng)盾助手一鍵修復(fù)功能,即可完成網(wǎng)盾正常運(yùn)行所需軟件的安裝。
軟件功能
1、支持電腦環(huán)境檢測,且可以一健修復(fù)。
2、支持網(wǎng)盾管理和證書管理。
3、應(yīng)用擴(kuò)展:可以下載證書,關(guān)注興業(yè)管家公眾號(hào)等。
4、使用幫助:幫助用戶更好的使用興業(yè)管家網(wǎng)盾助手。
網(wǎng)盾常見問題
1、預(yù)制網(wǎng)盾如何使用?
答:至興業(yè)主頁“下載中心”下載并安裝預(yù)制網(wǎng)盾管理軟件,并設(shè)置網(wǎng)盾密碼,打開興業(yè)網(wǎng)盾管理工具(可雙擊屏幕右下角系統(tǒng)托盤上的興業(yè)圖標(biāo)),點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)銀”菜單即可。
2、網(wǎng)上交易需要進(jìn)行證書簽名時(shí),系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤信息:對象不支持此屬性或方法,提示信息:本機(jī)可能未安裝或未正確安裝控件,請安裝后進(jìn)行簽名”
答:可能原因是證書鏈和簽名控件安裝失敗或損壞,可以到主頁下載中心下載“證書鏈和簽名控件”重新安裝。
3、網(wǎng)盾密碼忘記如何處理?
答:第一步:對網(wǎng)盾進(jìn)行初始化操作:登錄興業(yè)主頁( www.cib.com.cn),在右下角的下載中心位置,點(diǎn)擊個(gè)人網(wǎng)銀工具,根據(jù)網(wǎng)盾型號(hào)下載對應(yīng)的網(wǎng)盾初始化工具,運(yùn)行初始化工具, 對USBKey進(jìn)行初始化。
第二步:至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)發(fā)證書。
第三步:登錄興業(yè)網(wǎng)站首頁( www.cib.com.cn),在右下角的下載中心位置,點(diǎn)擊個(gè)人網(wǎng)銀工具,選擇相應(yīng)的網(wǎng)盾型號(hào),重新把證書下載到網(wǎng)盾中。
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